Brechas de Seguridad en Materia de Protección de Datos: Retos y Excepciones en el Cumplimiento de la Normativa (Parte I)
La protección de datos personales es un tema crucial en la era digital actual. Organizaciones de todo el mundo están expuestas a crecientes amenazas en materia de ciberseguridad y violaciones de datos, que pueden comprometer la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal. En este artículo, desde SEGURINFO, consultora especializada en protección de datos, analizamos las brechas de seguridad más comunes, las excepciones recogidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
¿Qué es una brecha de seguridad en protección de datos?
El RGPD define una brecha de seguridad como cualquier incidente de seguridad que conlleve la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a datos personales transmitidos, almacenados o tratados. Estas brechas pueden tener diversas causas, como ataques cibernéticos, errores humanos o fallos en los sistemas.
Tipos Comunes de Brechas de Seguridad
- Ataques cibernéticos (hacking): Los cibercriminales emplean técnicas como el phishing, malware o ransomware para acceder de forma no autorizada a datos personales. Por ejemplo, el ataque sufrido por el Servicio Nacional de Salud de Reino Unido (NHS) en 2017 expuso millones de datos de pacientes.
- Filtraciones de datos internas: A veces, las brechas ocurren por la acción de empleados que acceden indebidamente a datos personales o, accidentalmente, los comparten con personas no autorizadas. Un caso frecuente es el envío de correos electrónicos con datos confidenciales a destinatarios incorrectos.
- Pérdida o robo de dispositivos: La pérdida de portátiles, teléfonos móviles o memorias USB sin medidas de cifrado puede suponer una grave vulneración de la protección de datos. Un ejemplo es el robo de una computadora portátil que contenía información de más de 26 millones de veteranos del Departamento de Asuntos de Veteranos de EE.UU. en 2006.
- Vulnerabilidades en sistemas: La falta de actualizaciones de software o la implementación incorrecta de medidas de seguridad puede permitir que atacantes exploten vulnerabilidades. El ataque de 2017 conocido como «WannaCry» aprovechó vulnerabilidades de sistemas operativos sin actualizar para extender un ransomware por todo el mundo.
- Errores humanos: Además de los ataques externos, los errores cometidos por los propios empleados son una causa frecuente de brechas. Ejemplos comunes son la destrucción accidental de bases de datos o el mal uso de sistemas que provoquen el acceso no autorizado.
Excepciones para la notificación de brechas de seguridad
- No es probable que la brecha implique un riesgo para los derechos y libertades de las personas: Si, tras realizar una evaluación del incidente, la empresa concluye que no existe un riesgo significativo para los derechos y libertades de los afectados, no será necesario notificar la brecha a la autoridad de control ni a los interesados.
Ejemplo: Si una organización pierde datos que ya han sido debidamente cifrados y no se pueden acceder sin una clave, el riesgo de afectación a los derechos de las personas es mínimo, por lo que no sería obligatorio notificar.
- Medidas previas a la vulnerabilidad: Si la empresa ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas antes de la brecha (como el cifrado de los datos), que garanticen que los datos son ininteligibles para cualquier persona no autorizada, tampoco será necesario informar del incidente a los interesados.
Ejemplo: Un empleado pierde una memoria USB que contiene información sensible de clientes, pero si los datos están completamente cifrados, no hay riesgo significativo de acceso indebido.
- Esfuerzos para mitigar los efectos: Si tras producirse la brecha, la organización adopta medidas inmediatas que reducen el riesgo de afectación a los derechos de los afectados, como la recuperación de datos, se puede eximir de la obligación de notificar a los interesados.
Ejemplo: Tras un acceso no autorizado a un servidor, la empresa revierte el ataque antes de que los datos sean descargados o comprometidos y establece contramedidas de seguridad.
Obligaciones de las organizaciones ante una brecha
Aunque existan excepciones, las empresas deben actuar de manera proactiva para prevenir, gestionar y mitigar las brechas de seguridad. Las principales obligaciones bajo el RGPD incluyen:
- Notificación a la autoridad de control: Si la brecha supone un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, la organización debe notificar el incidente a la autoridad de control (en España, la Agencia Española de Protección de Datos) en un plazo máximo de 72 horas.
- Comunicación a los interesados: Si el riesgo es elevado, las empresas también deben informar directamente a los afectados sin demora, detallando las medidas adoptadas para proteger los datos y las posibles consecuencias.
- Registro de brechas: Incluso si la organización no está obligada a informar de todas las brechas, debe llevar un registro de todas ellas para poder demostrar cumplimiento con la normativa.
Las brechas de seguridad en la protección de datos son un desafío constante para cualquier organización. El RGPD y la LOPDGDD establecen un marco claro para gestionar estas incidencias, con obligaciones estrictas, pero también con excepciones que permiten cierta flexibilidad en casos específicos. En SEGURINFO recomendamos implementar fuertes medidas de seguridad, tanto técnicas como organizativas, para minimizar el riesgo de brechas y estar preparados para cumplir con las normativas cuando ocurran.
Una buena estrategia de prevención, acompañada de un plan de respuesta eficiente ante incidentes, es esencial para garantizar la protección de los datos personales y evitar sanciones significativas.
